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Main Content 푸르덴셜 푸르덴셜

「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제31조에 의하여 당사가 관리하고 있는 신용정보의 종류·이용목적·제공대상 및 신용주체의 권리 등에 관한 사항을 다음과 같이 공시합니다. 이 공시내용은 변경될 수 있으며, 변경 시에는 홈페이지를 통하여 공지합니다.

 

제1조 관리하는 신용정보의 종류 및 이용 목적

  1. 이용목적
    해당 신용정보주체가 신청한 금융거래 등 상거래 설정 및 유지 여부 판단, 보험계약의 체결 , 유지관리 및 보험모집질서 유지, 공공기관의 정책자료 제공, 당사 상품,서비스 소개 및 판매, 사은판촉행사 등의 안내 등

  2. 신용정보의 종류

    1. 식별정보 : 이름, 주민등록번호, 주소, 성별, 국적, 직업, 직장, 연락처, E-mail, 외국인 등록번호 또는 여권 번호 (외국인의 경우) 등 / 법인,단체의 경우 법인 (단체,상호)명, 대표자명, 사업자번호,법인등록번호, 소재지 등

    2. 계약내용 : 계약일, 보험종목, 보험료, 보험가입금액 등

    3. 지급내용 : 보험금과 각종 급부 금액 및 지급사유 등

    4. 보험대상자(피보험자)의 질병 정보

    5. 소득 및 재산 등의 재정정보

 

제2조 신용정보를 제공받는 자, 제공받는 자의 이용목적, 제공하는 신용정보의 종류, 신용정보 보유 및 이용기간

신용정보를 제공받는자, 제공받는자 목적, 신용정보 종류, 신용정보 보유 및 이용기간
제공받는 자 제공받는자의 이용목적 제공하는 신용정보의 종류 신용정보 보유 및 이용기간
신용정보집중기관(생명보험협회, 손해보험협회, 은행연합회 등) 신용정보회사 등 신용정보 서비스 업체 보험계약정보의 집중 관리 및 활용 등 신용정보집중기관의 업무 개인식별정보
보험거래정보
보험금지급내용
보험대상자(피보험자)의 질병에 관한 정보
재정정보
금융거래 등 상거래관계가 종료된 날부터 최장 5년 이내 (해당 기간 이전에 정보 수집,제공 등의 목적이 달성된 경우에는 그 목적이 달성된 날부터 3개월 이내)에 해당 신용정보주체의 개인신용정보를 관리대상에서 삭제 또는 법령에 따라 분리보관 하여야 한다
법원, 검찰, 경찰, 금융위원회, 금융감독원, 보험요율산출기관, 한국소비자원, 한국주택공사, 국토교통부, 보건복지부, 국세청, 공직자 윤리위원회 등 공공기관, 법령상 업무 수행기관(위탁사업자 포함) 법률상 업무 수행 (위탁업무 포함)및 보험모집질서 유지, 공공기관의 정책자료로 제공
생명보험사, 손해보험사, 국내국외 재보험사, 공제사업자, 보험개발원, 체신관서(우체국보험), 금융거래 관련 계좌개설 금융기관, 금융결제원 중복보험 확인 및 비례보상, 재보험 가입 및 재보험금 청구, 보험계약 공동인수, 보험모집 및 사후관리, 보험사고조사, 금융위원회의 설치 등에 관한 법률 등 다른 법률상 업무수행, 금융거래 업무(보험료 및 보험금 등 출·수납)
당사로부터 보험계약의 체결, 유지, 관리 관련 업무를 위탁받은 자 (검진기관, 보험사고조사회사, 신용정보 조회서비스 제공회사, 리서치회사, 푸르덴셜생명 라이프플래너®, SM, AM, 보험대리점, 우편물 용역업체, 전산개발운영엽체, 콜센터 운영회사 등) 보험계약의 체결, 유지 관리 및 보험모집질서 유지 등의 목적 또는 공공기관의 정책자료로 제공, 신용정보 조회, 보험상담 및 안내, 당사의 상품 서비스 소개 및 판매, 사은·판촉행사 등의 안내, 안내장 및 e-mail 발송, 이벤트 진행 및 경품 배송, 정기구독 잡지 및 사외보발송, 고객만족도 조사 및 자료 분석, 광고효과조사 등
KB금융그룹 계열사(KB국민은행, KB증권, KB손해보험, KB카드, KB캐피탈, KB생명, KB저축은행 등) 계열사의 상품·서비스 소개 및 서비스 제공, 고객상담 관리, 마케팅 조사, 고객판촉활동, 경품제공
삼정회계법인 감사업무
NICE평가정보(주) 신용정보 조회
푸르덴셜사회공헌재단 및 Wish Plus 특약 가입시 계약자가 지정한 기부단체 기부금 수령 업무 Wish plus특약 가입자의 증권번호 및 기부 금액
 

제3조 신용정보의 보유 및 이용기간, 신용정보의 파기 절차 및 방법

  1. 보유 및 이용 기간
    신용정보주체가 신용정보를 제공한 때부터 거래 종료 후 관련 법률에 의해 보유 및 이용이 금지되는 때까지

  2. 파기 절차 및 방법

    1. 파기 사유가 발생한 경우 지체없이 파기

    2. 종이문서의 경우 분쇄 또는 소각처리하고 전자적 파일의 경우 재사용할 수 없는 방법으로 삭제처리후 확인자가 삭제 여부를 확인

 

제4조 신용정보처리를 위탁하는 업무의 내용 및 위탁을 받는 자

위탁 업무 내용, 위탁받는 자, 연락처
위탁하는 업무 내용(수탁업무) 수탁자(위탁을 받는 자) 연락처
보험계약 모집 및 사후관리, 신상품 소개 및 이벤트 안내 당사와 모집위탁계약을 체결한 자 :
푸르덴셜생명 라이프플래너®, SM, AM, 보험대리점
 
손해사정서비스 (보험금 지급 조사 및 조사 대행) KCA손해사정 02-450-2900
에이원특종손해사정 02-779-4972
서울손해사정 02-736-2433
캄코손해사정 02-792-4973
우편물 발송 데이타존 031-977-4180
전화 및 방문적부 업무 세인파라메딕 02-2238-8744
TSA상해손해사정(주) 02-6300-7441
전화적부 업무 대행 에이원특종손해사정 02-779-4982
소송대리 및 법률 자문 법무법인 충정 02-772-2700
법무법인 우면 02-3465-2200
김앤장 02-3703-1114
법무법인 율촌 02-528-5200
실명인증 및 본인확인 에스씨아이평가정보 1577-1006
아톤 02-786-4273
콜센터 업무(보험상담 및 안내 등) 효성ITX 02-2102-8565
휴넥트(주) 051-850-2000
보험관련 시스템 유지 보수 아시아나IDT 02-2196-7757
LG CNS(전자청약 관련 업무를 겸함) 02-2099-0114
자금이체 데이터 은행 전송 케이에스넷 02-3420-5800
계약관련 개인(신용)정보 취급 및 처리 유니에스 02-557-0046
씨아이템프러리 02-3439-0100
종이 문서 보관 업무 통인안전보관 031-947-3411~2
재무보고내부통제 자문 용역 삼일회계법인 02-3781-3131
재무보고내부통제 재구축 용역 한영회계법인 02-3787-6600
KB스타드림서비스 제공 인터파크비즈마켓 02-6354-9150
신분증 정보 진위 확인 (주)쿠콘 02-3799-9121
카카오페이 간편인증 스마트솔루션 070-5102-7782
온라인 이벤트 경품 집행 (주)이든앤앨리스마케팅 02-3415-5353
 

제5조 신용정보주체의 권리와 그 행사방법

  1. 개인신용정보 이용·제공 사실조회(법 제35조)
    1. 고객님의 개인신용정보를 이용ŸŸ·제공한 사실에 대하여 해당 본인임을 확인받아 조회를 의뢰한 날을 기준으로 최근 3년간의 개인신용정보 이용·Ÿ제공의 주요사항에 대해 조회를 요청할 수 있습니다. 다만, 내부 경영관리의 목적으로 이용하거나 반복적인 업무위탁을 위하여 제공하는 경우 등 신용정보법 시행령에서 정한 사항은 조회대상에서 제외됩니다.
    2. 회사대표 전화 (1588-3374), 인터넷 홈페이지 (www.prudential.co.kr) 또는 방문(본사 및 Agency) 을 통해 요청하실 수 있으며 회사는 7일 이내에 내역을 알려드립니다.

  2. 개인신용정보 이용·제공 사실 통지 (법 제35)

    1. 고객님의 개인신용정보 이용·제공 사실에 대해 통지해 줄 것을 요청할 수 있습니다.

    2. 회사대표 전화 (1588-3374), 인터넷 홈페이지 (www.prudential.co.kr) 또는 방문(본사 또는 Agency)을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 요청을 받은 때부터 연 1회 이상 정기적으로 통지해드립니다.
       

  3. 상거래 거절 근거 신용정보의 고지 (법 제36)

    1. 회사가 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사, 기업신용조회회사(기업정보조회업무만 하는 기업신용조회회사는 제외) 및 신용정보집중기관으로부터 제공받은 개인신용정보를 통해 상거래관계 설정을 거절하거나 중지한 경우, 고객님은 아래사항에 대해 고지해 줄 것을 요청하실 수 있습니다.
                (1) 상거래관계 설정의 거절이나 중지의 근거가 된 신용정보
                (2)  제1호의 정보를 제공한 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사, 기업신용조회회사 및 신용정보집중기관의
                      명칭ㆍ주소 및 전화번호 등
                (3) 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사, 기업신용조회회사 및 신용정보집중기관이 상거래관계의 설정을  
                     거절하거나 중지하도록 결정한 것이 아니라는 사실 및 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사,
                     기업신용조회회사 또는 신용정보집중기관으로부터 제공받은 정보 외에 다른 정보를 함께 사용했을 경우에는
                     그 사실과 그 다른 정보               

          2)  회사대표전화 (1588-3374), 인터넷 홈페이지 (www.prudential.co.kr) 또는 방문(본사  또는 Agency)을 통해 요청하실 수
               있습니다. 회사는 내역을 알려드립니다. 
 
  4.  개인신용정보 이용·제공 동의 철회 (법 제37조)

         1)  고객님은 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을
             평가하기 위한 목적 외의 목적으로 행한 개인신용정보 제공 동의를 철회하실 수 있습니다.
             다만, 해당 개인신용정보를 제공하지 아니하면 약정한 용역의 제공을 하지 못하게 되는 등 계약 이행이 어려워지거나
             개인신용정보를 제공에 동의한 목적을 달성할 수 없는 경우에는 해당 용역을 제공받지 않을 것임을 명확히 밝혀야 합니다.

          2)  고객님은 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 고객님께 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수
               있습니다. (Do-Not-Call 등)

          3)  고객님은 회사대표 전화 (1588-3374), 인터넷 홈페이지 (www.prudential.co.kr) 또는 방문(본사 또는 Agency)을 통해
               요청하실 수 있으며, 회사는 1개월 이내에 처리해 드립니다. 


 5.   신용정보의 열람 및 정정청구 (법 제38, 39)

           1)  고객님은 본임임을 확인받아 고객님의 신용정보를 열람하실 수 있으며, 고객님의 신용정보가 사실과 다른 경우에는 
                정정을 청구할 수 있습니다.


          2)  회사대표 전화 (1588-3374), 인터넷 홈페이지 (www.prudential.co.kr) 또는 방문(본사 또는 Agency)을 통해 요청하실 수
               있습니다.

          3)  정정 청구에 정당한 사유가 있다고 인정되면 회사는 지체 없이 해당 신용정보의 제공·이용을 중단한 후 사실인지를
               조사하여 사실과 다르거나 확인할 수 없는 신용정보는 삭제하거나 정정하고 그 처리결과를 7일 이내에 알려드립니다.
               회사의 처리 결과에 이의가 있는 경우 금융위원회에 그 시정을 요청할 수 있습니다.
 
          4)  고객님의 개인신용정보는 아래의 신용정보회사 등을 통해 연간 일정한 범위 내에서 무료로 열람하실 수 있습니다.
                자세한 사항은 각 신용정보회사에 문의하시기 바랍니다.

                   -한국신용정보(주) : 02-2122-4000, www.nice.co.kr
                   -한국신용평가정보(주) : 02-3771-1000, www.kisinfo.com
                   -서울신용평가정보(주) : 02-3445-5000, www.sci.co.kr
                   -코리아크레딧뷰로(주) : 02-708-6000, www.koreacb.com


 6.   개인신용정보의 삭제 요구 (법 제38조의 3)

           1)  금융거래 등 상거래관계가 종료되고 신용정보법 시행령에서 정한 기간이 경과한 경우 고객님은 개인신용정보의
                삭제를 요청할 수 있습니다. 다만, 법률에 따른 의무를 이행하기 위하여 불가피한 경우 등 신용정보법 제20조의2
                제2항 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 해당되지 않습니다.

          2)  회사대표 전화 (1588-3374), 인터넷 홈페이지 (www.prudential.co.kr) 또는 방문(본사 또는 Agency)을 통해 요청하실 수
               있으며, 이 경우 회사는 지체없이 처리하고 그 결과를 통지해 드립니다.

 

제6조 신용정보관리 · 보호인

  • 성명 : 이광성
  • 직책 : 상무
  • 연락처 : 02-2144-2524
  •  
제 7조 인터넷 접속정보 파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치(쿠키 등)의 설치,운영 및 그 거부에 관한 사항

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