푸르덴셜생명의 보험상품을 만나보세요.

코로나바이러스감염증-19의 확산과 관련하여, 고객님께서 푸르덴셜생명 지점에 직접 방문하지 않으셔도

푸르덴셜생명 홈페이지 내 사이버창구 및 푸르덴셜생명 모바일센터 앱을 이용하여 안전하게

보험계약대출, 보험료 수납, 자동이체 변경, 중도인출, 고객정보 변경 등의 업무가 가능함을 안내드립니다.

1. 사업목적
   2020년 푸르덴셜 LP채널의 프로모션 인센티브여행의 원활한 준비 및 진행을 위하여 행사 기간 동안의 국내외 교통편, 숙박, 현지 프로그램 등을 위임할 여행 대행업체를 선정하고자 함
    
2. 주요 일정
   1. 입찰공고일 : 2020년 2월 27일(목)
   2. 행사관련자료 송부(제안요청서, 견적서양식) : 아래 메일주소로 요청 시 세부 제안요청서(RFP) 및 견적서 양식 송부예정
      (naraekang@prudential.co.kr, dchoi9@prudential.co.kr )
   3. 입찰참가방법
      - 4항의 입찰참가기준을 충족할 경우, 6항의 제출서류를 기한안에 제출함
      - 입찰참가 업체에 제안 프리젠테이션 일정 개별안내
   4. 입찰 참가기준
      -일반여행업으로 등록된, 신용평가등급 B 이상 업체
      -최근 2년내 300명 이상의 해외 Incentive 행사를 2회 이상 진행한 경험이 있는 업체
   5. 제안서 제출마감일 : 2020년 3월 12일(목), 오후 3시까지
      - Soft Copy : 이메일 제출(naraekang@prudential.co.kr, dchoi9@prudential.co.kr)
      - Hard Copy : 우편 또는 인편으로 제출(총 3부)
      ※ 주소 : 서울특별시 강남구 강남대로 298 푸르덴셜타워 20층 LP영업기획팀 최동녘 과장 앞
   6. 제출서류
      1. 사업자등록증 1부, 기업신용평가 보고서(2019년기준)
      2. 최근 2년이내의 실적증명서(300명 이상의 해외 Incentive 행사)
      3. 제안서 및 견적서
         - 간략한 회사소개,인원수 포함 조직도 소개
         - 푸르덴셜에 대한 높은 이해도와 현실가능한 계획반영 필요
         - 운영안에 맞춘 현실적인 견적제시
         - 첨부된 견적서 양식을 참고하여 견적의 비용항목을 개별적으로 산출(날인필수)
         - 코로나19 상황의 연장 등 비상상황에 따른 운영계획 제안필요(세부 제안요청서 참조)
          
3. 평가항목
   1. 신용등급 : 재무안정성 및 부도 리스크, 최소자본금 5억원 이상
   2. 커뮤니케이션 : LP영업기획팀, 현지 호텔, 현지 랜드사 간의 매끄러운 의사소통 및 협업 능력
   3. 운영 능력
      - 참가신청, 필드 직접응대, 업무 프로세스, 정산, 일정변경 Follow Up
      - 효율적인 항공편, 지상교통 등 운영 능력
      - 호텔 내, Room, 체크인, 조식등 프로그램별 운영 능력
      - Event포함한 Gala Dinner Party 운영 능력
   4. 협상력 : 항공좌석 확보 포함한 항공사와의 협상력
   5. 기획력 : 푸르덴셜에 대한 이해도 및 완성도. 행사의 컨셉에 맞는 Venue선정 및 프로그램 기획
   6. 거래실적 : 최근 2년간 회사 또는 타사 거래실적
   7. 업무숙련 : 본 제안에 관련된 인력의 근속년수와 전문성(서비스 마인드, 영어능력)
   8. 견적 : 제안 견적(Service Charge)의 가격경쟁력
   9. 비상대책 및 개인정보보호 : 돌발상황 대응, 연락사무소, 비상연락망 운용
       
4. 유의사항
   1. 제안서의 효력
      1. 제안서의 내용은 계약서에 반영되므로 허위 기재의 경우 탈락 및 향후 계약을 체결하였을 경우에도 모든 체결을 무효화(계약 해지, 선급금 등 반환) 할 수 있다.
      2. 필요할 경우 제안 업체에 대하여 추가 제안 또는 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 지닌다.
   2. 제안 관련 조항
      1. 제안을 위해 당사에서 제공한 자료 및 인터뷰를 통하여 습득한 당사의 정보에 대해서는 기밀을 준수하여야 한다. 정보 유출 시 이에 대한 책임을 져야 한다.
      2. 제출된 제안서 내용에 대한 모든 책임은 제안사에 있다.
      3. 제안서에 대한 평가 방법 및 평가 결과에 대한 결정은 당사의 고유 권한이므로 제안 업체는 이의를 제기할 수 없다.
      4. 제안사 선정 시 평가 결과 및 선정 사유는 밝히지 않음을 원칙으로 한다.
          

푸르덴셜생명 시스템의 안전한 이용을 위해 시스템 작업을 다음과 같이 실시합니다.
이에 해당 시간동안 간헐적으로 푸르덴셜생명 홈페이지 및 사이버창구, 모바일센터의 이용이 어려우실 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.

- 일시 : 2020년 2월 28일(금) 22:00 ~ 23:00
- 내용 : 정보보호시스템 보안 작업


고객님의 소중한 정보를 보다 안전하게 관리하고, 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.

고객님께서 푸르덴셜생명보험 홈페이지 및 사이버창구를 보다 안전하게 이용하실 수 있도록 보안에 취약한 통신 방식(TLS 1.1)을 제거합니다. 따라서, 안전한 통신 방식인 TLS 1.2 이상을 미지원하는 웹브라우저를 사용하시는 고객님께서는 홈페이지 이용에 어려움이 있으실 수 있으니 참고 부탁드립니다.

· 일시 : 2020년 2월 28일(금)
· 내용 : 보안에 취약한 통신 방식 제거(TLS 1.1)
· 해결 방법 : 최신 웹브라우저로 버전 업그레이드

· TLS 1.2를 미지원하는 웹브라우저 버전
  - Internet Explorer 10 이하
  - Chrome 37 이하
  - Safari 6.1 이하
  - Firefox 26 이하
  - Samsung Browser 4.4 이하

 

안전한 전자금융 환경 조성 및 고객님의 소중한 정보를 보다 안전하게 관리하기 위함이므로 고객님들의 많은 양해를 부탁드립니다.
 

감사합니다.

1. 입찰 내용
   1. 목적 : 당사의 보험사고 조사업무를 위임할 업체를 선정하여 계약을 체결하고자 함
   2. 계약기간 : 계약체결일로부터 약 3년간
   3. 입찰 업체 중 심사 기준에 따라 3~4개 업체선정
      ※ 입찰 진행 과정 중에 내부 상황에 따라 상기 내용이 변경될 수 있습니다.
       
2. 입찰 자격
   1. (구)보험업법 제187조(손해사정업)에 근거한 4종 손해사정 업무가 가능한 자
   2. 지점별 손해사정사 보유 기준 충족한 자로서, 전국 조사 업무 가능한 자
   3. VPN시스템 운영 가능한 자
   4. 보험업감독규정 제9-21조의2에 의거하여 손해배상보장 예탁금을 금융감독원에 예탁하거나, 금융감독원장을 피보험자로 하고 국내 보증회사가 발행하는 인허가보증보험에 가입한 자
       
3. 입찰 일정
   1. 신청 및 접수기간 : 2020년 2월 3일 ~ 2020년 2월 14일(마감날까지 당사 도착 서류에 한함)
      1. 입찰 신청회신 : 이메일로 회신(skkimitsme@prudentiallife.co.kr)
      2. Soft Copy : 이메일 제출(skkimitsme@prudentiallife.co.kr)
      3. Hard Copy 3부 : 우편/인편 제출(봉인된 문서에 한함)
         ※ 주소 : 서울시 강남구 강남대로 298 푸르덴셜타워 18층 보험금팀 김선경 과장
   2. 서류 심사 : 2020년 2월 17일 ~ 2020년 2월 26일
   3. 인터뷰 대상자 발표 : 2020년 2월 28일(개별 유선 또는 e-mail 통보)
   4. 제안 인터뷰 심사 : 2020년 3월 17일 ~ 2020년 3월 18일(개별 미팅)
   5. 최종 우선협상자 발표 : 2020년 3월 20일(개별 유선 또는 e-mail 통보)
   6. 계약 관련 실사 : 2020년 4월 6일
   7. 최종 낙찰자 발표 : 2020년 6월 15일
      ※ 입찰 진행 과정 중에 내부 결정에 따라 전체 일정이 변동되거나 추가 서류를 요청할 수 있습니다.
      ※ 제안서의 내용에 대해 언제든지 추가적인 설명을 요구할 수 있습니다.
      ※ 입찰설명회는 내부 결정에 의거 진행하지 않습니다.
      ※ 계약체결 관련 일정과 필요서류는 최종 낙찰자에 한하며 추후 통보 드립니다.
       
4. 제출 서류
   1. 직전년도 재무제표
   2. 사업자등록증 사본 1부, 법인등기부등본 1부, 법인인감증명서 1부
   3. 손해배상보장예탁증서, 인허가보증보험증권 등 보험업감독규정 제9-21조의2에 해당하는 서류 1부
   4. 제안서
      1. 회사 이력 및 소개
      2. 개인정보보호법 준수를 위한 보안 관련한 시스템 및 관리 현황
      3. 고객서비스 관점의 업무처리 프로세스 및 내외부 교육시스템, 2017~2019년 처리 건수 대비 대내외 불만 접수 비율, 민원관리 프로세스
      4. 조직체계 및 현황(지점 현황, 특정지역 전문성)
      5. 보험사고 조사인력 정보(인보험 조사담당 인력수, 3년 이상 조사경력자 비율, 평균 근속연수, 손해사정사 등 보유현황(4종, 신체, 의료기사 등), 본사-지점별 상주 손해사정사 현황 등)
      6. 2017~2019 회계년도 재무제표상 매출액, 당기순이익, 자기자본비율, 부채비율
      7. 2017~2019 기준 인보험 처리건수, 평균처리기일
      8. 조사관련 인프라 현황(자문기관 및 의사, 본사-지점간 통제수단 등)
      9. 현재 보험사고 조사 업무 위임에 대한 계약 유지 중인 보험사 현황
      10. 해당 손해사정업체 조사자의 인사제도(급여체계, 교육체계, 평가체계)
      11. 일반 / 단순 조사로 분류하여 각 항목에 대한 건당 의뢰 수수료 제안(별도의 견적서 제출도 가능 / 회사명, 견적유효기간, 견적일 및 날인(서명) 포함)
      12. 상기 외 타사 대비 경쟁력 있는 사항


5. 심사 기준
   1. 심사 내용 : 재무안정성, 인력전문성, 고객서비스, 정보보안, 기타
   2. 제출한 제안서와 제안인터뷰 심사를 종합적으로 평가하여 고득점 업체를 선정
       
6. 기타(중요)
   1. 제안서의 효력
      1. 제안서의 내용은 계약서에 반영되므로 허위기재의 경우 탈락 및 향후 계약을 체결하였을 경우에도 모든 체결을 무효화 할 수 있습니다.
      2. 필요할 경우 제안 업체에 대하여 추가 제안 또는 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 지닙니다.
   2. 제안 관련 조항
      1. 제안을 위해 당사에서 제공한 자료 및 인터뷰를 통하여 습득한 당사의 정보에 대해서는 기밀을 준수하여야 하며 정보 유출 시 이에 대한 책임을 져야 합니다.
      2. 제출된 제안서 내용에 대한 모든 책임은 제안사에 있습니다.
      3. 제안가격만으로 평가되지는 않습니다.
      4. 객관적인 자료를 바탕으로 공정한 최적의 선정을 하고자 예산은 공개하지 않습니다.
      5. 제안 내용 중 당사의 판단에 따라 요소별 채택이 있을 수 있습니다.
      6. 제안서에 대한 평가 방법 및 평가 결과에 대한 결정은 당사의 고유권한 이므로 제안 업체는 이의를 제기할 수 없습니다.
      7. 제안사 선정 시 평가 결과 및 선정 사유는 밝히지 않음을 원칙으로 합니다.
      8. 예산은 공개하지 않습니다. 예산을 고려하지 않은 상태에서 최적의 안을 제시해주십시오.
      9. 입찰설명회는 생략합니다.
      10. 입찰 참여자가 3개사 미만의 경우, 재입찰 및 재공고를 할 수 있습니다.
      11. 귀사에서 제출하신 입찰 서류는 당사에서 외부에 공개되지 않도록 보관 할 것입니다.
      12. 입찰을 통해 입수하신 당사의 구체적인 정보는 비밀을 유지하여여 합니다.
      13. 푸르덴셜생명은 객관적인 자료를 바탕으로 공정한 최적의 선정을 하고자 노력합니다.


7. 문의
   1. 보험금팀 김선경 과장(02-2144-2395)
   2. 보험금팀 진연호 과장(02-2144-2361)
       

항상 푸르덴셜생명을 신뢰하여 주시는 고객님들께 감사드립니다.

저희 푸르덴셜생명은 장기간 거래가 없었던 고객님의 휴면보험금을 「서민의 금융생활 지원에 관한 법률」에 따라
서민금융진흥원에 출연(2020년 2월 말 예정)하고, 동 진흥원은 이를 저소득층의 복지사업에 지원할 예정입니다.

■ 휴면보험금 수령 방법
휴면보험금이 출연되기 전에 고객님께서 저희 푸르덴셜생명에 요청하시면 바로 지급처리해 드리며,
출연된 후에도 아래 경로를 통해 요청하시면 필요한 절차를 거쳐 서민금융진흥원에서 지급해 드립니다.

1) CS Center(☎1588-3374, 080-928-3838), 사이버창구(www.prudential.co.kr)를 통한 신청
   단, 보험금이 3,000만원 이하이고 계약자 개인인 경우에 한하여, 보험금 수령계좌는 계약자 본인 계좌인 경우만 가능합니다.
2) 담당 라이프플래너(Life Planner®) 또는 Agency 방문을 통한 신청
3) 서민금융통합지원센터, <휴면보험금 찾아줌> 사이트(sleepmoney.kinfa.or.kr)

■ 휴면보험금 조회방법
휴면보험금 보유 여부는 휴면계좌통합조회시스템(www.sleepmoney.or.kr) 또는
생명보험협회(www.klia.or.kr) 홈페이지 등을 통해 확인하실 수 있습니다.

2020년 1월부터 외화보험의 원화환산시 적용환율이 다음과 같이 변경됩니다.

<환율예시>

• 2020년 1월부터 기존에 사용하던 적용환율이 전신환매입율(지급금), 전신환매도율(납입보험료)에서 납입기준환율, 지급기준환율로 변경됩니다.

• 상기 환율은 단순예시이며 보험료 납입 및 지급금 수령시에 적용되는 환산기준일은 약관을 참고해주시기 바랍니다.
• 각 매매기준율, 전신환매입율, 전신환매도율은 각 환산기준일에 주거래은행에서 최종으로 고시하는 환율을 의미합니다.
• 2020년 1월 기준 푸르덴셜생명보험 외화보험 판매목록은 다음과 같습니다.
  - 무배당 달러평생보장보험, 무배당 달러평생소득변액연금보험, 무배당 달러평생소득변액연금보험(월납), 무배당 달러가족수입특약, 무배당 달러정기특약

2020년 1월부터 보험금 청구서류의 우편 접수처가 아래와 같이 변경됩니다.

• 보내실곳 : 담당 라이프플래너 소속 지점(Agency)
  사이버 센터 또는 모바일 청구에 접속하시면 아래와 같이 소속 지점(Agency)을 확인하실 수 있습니다.
  
  - 홈페이지 > 고객센터 > 보험금 청구안내 > 우편 접수
  - 이외 CS 센터(1588-3374) > 보험금 전담상담(단축번호 5번)을 통해서도 확인이 가능합니다.
   

• 변경 전 주소지로 보내시는 경우 보험금 청구서류의 접수가 불가한 점 양해부탁드립니다.
• 피보험자와 입원/상해시 수익자가 동일한 300만원 이하의 입원, 수술, 재해골절 보험금 청구는 모바일 접수를 이용하시면 더욱 편리하게 서비스를 이용하실수 있습니다.

경자년 새해를 맞이하여 푸르덴셜 가족 모든 분들의 건강과 행복을 기원합니다.

1. 사업목적
   푸르덴셜생명의 보험대리점(GA) 영업활성화 관련 여행시책 프로그램 운영을 위임할 업체를 선정하여 계약을 체결하고자함.
    
2. 진행 일정
   1. 견적요청서(RFQ) 의뢰 : 2019년 12월 30일(월)
   2. 견적서 제출 마감일 : 2020년 1월 8일(수) 정오까지
   3. 제출 기한을 엄수해 주시기 바랍니다.
   4. Soft Copy 1부 : 이메일 제출(수신 : joeshin@prudential.co.kr, 참조 : leeby@prudential.co.kr)
   5. 우선협상자 선정 통보 : 추후 통보
   6. 내부 검토 내용 및 기간에 따라 전체 일정이 변동 될 수 있습니다.
       
3. 제안 요청 사항
   1. 간략한 회사소개, 연혁, 조직도(인원수 포함)
   2. 사업자등록증 1부
   3. 제안서 및 견적서
      1. GA해외 여행시책에 대한 높은 이해도를 바탕으로 현실가능한 계획 반영 요망
      2. 운영안에 맞춘 현실적인 견적 제시
      3. 견적서에는 반드시 직인을 날인할 것
          
4. 평가항목
   1. 커뮤니케이션 : 푸르덴셜생명 GA채널기획팀, 현지 호텔, 현지 랜드사 간의 매끄러운 의사소통 및 협업 능력
   2. 운영능력
      - 참가신청, 필드 직접응대, 업무 프로세스, 정산, 일정변경 Follow Up
      - 효율적인 항공편 운영 및 공항 ↔ 호텔 교통편 운영능력
   3. 협상력 : 항공좌석 확보 포함한 항공사와의 협상력
   4. 기획력: GA채널 해외 여행시책에 대한 이해도 및 완성도, 우수한 호텔 및 관광 프로그램의 발굴
   5. 전문성 : 본 제안에 관련된 인력의 근속년수와 업무숙달도(서비스 마인드, 영어능력)
   6. 견적 : 제안 견적(Service Charge)의 적합성과 가격경쟁력
   7. 비상대책 및 개인정보보호 : 돌발상황 대응, 연락사무소, 비상연락망 운용
   8. 최근 3년간 단일행사 규모 10억원(계약금액 기준) 이상 진행경험
   9. GA설계사를 대상으로 하는 보험사 인센티브 행사 진행경험
   10. 재무 건전성 확보여부 : 최소 자본금 10억원 이상 등
        
5. 세부사항
   1. 기간
      1. 시책 산정기간 : 2020년 3-5월(3개월)
      2. 여행기간 : 2020년 8-10월, 차수 구성
   2. 참석자 규모
      1. 300명(몽골 100명, 모스크바+상트페테르부르크 100명, 시엠립 or 루앙프라방 100명. 프로모션의 특성상 업적에 따라 일부 변경될 수 있음.)
      2. 세부 사항은 아래 내용 참조

         나라별 참석자 규모의 세부사항

         	Location
         	몽골	시엡립	모스크바 +상트페테르부르크	루앙프라방
         인원수	100명	100명	100명	100명
         Hotel	스탠다드 (2인1실)	스탠다드 (2인1실)	스탠다드 (2인1실)	스탠다드 (2인1실)
         VIP의전(국내)	-	-	O	-
         지방 교통비 지원 (KTX왕복 기준)	O	O	-	O
         호텔 정찬	1회	1회	1회	1회
         예상 차수	4차수 (차수당 25명 구성)	4차수 (차수당 25명 구성)	4차수 (차수당 25명 구성)	4차수 (차수당 25명 구성)
         예상 시기	2020년 8-10월	2020년 8-10월	2020년 8-10월	2020년 8-10월
         특이사항	-	-	-	-

   3. 호텔
      1. 5성급으로 구성
      2. 스탠다드 룸(entry level category)
   4. 항공편
      1. 국적기(대한항공, 아시아나)를 우선으로 하되, 국적기가 취항하지 않는 노선이거나 일정상 부득이한 경우에는 마일리지 적립이 가능한 동일 항공동맹을 우선적으로 고려함
      2. 저가 항공(Low-cost Carrier)는 제외함
      3. 전일정 비즈니스, 이코노미 석 가격을 동시에 제시하여야 하며, 직항 노선이 취항하지 않는 경우에는 경유편 이용이 가능하나, 경유 회수는 1회로 제한함. 경유 구간 일부에서 비즈니스 연결편을 제공하지 않는 경우, 또는 좌석 확보가 불가능한 경우에는 이코노미 석으로 제안할 수 있음
      4. 항공 노선이 존재하지 않거나, 항공 노선의 이용이 운영과 예산 측면에서 합리적으로 타당하지 않을 경우에는 철도 및 기타 육상 교통 수단을 활용한 프로그램 구성이 가능함
      5. 항공 비용 견적에는 해당 금액을 Guarantee 하기 위한 예약 및 발권기한을 반드시 명시할 것
          
6. 기타 유의사항
   행사 준비 및 진행 과정에서 호텔과 항공 업무 뿐만이 아닌, 참가신청, 일정변경 Follow-up 등 행사 전반의 운영을 담당함
   1. 행사 관련 업무 수행
      1. 호텔, 항공, 지상교통 등의 전반적인 운영계획 수립
      2. 호텔, 항공, 지상교통 등 개별 요청 반영, 컴플레인 해결 및 적극적인 후속조치 수행
      3. 참가신청 기준 및 비용에 대한 철저한 이해를 바탕으로 참가신청기간 동안의 참가자와의 커뮤니케이션을 진행함
      4. 현지정보 및 관련 Information을 참가자 대상으로 적극적으로 전달
      5. 호텔 내 안내데스크 운영으로 각종 문의 사항을 처리함
   2. 호텔 Operation 담당자와 협업
      1. 호텔 Operation Plan에 대한 사전 협의 필수
         (Check-in 부터 Check-out까지 전반적인 운영 관련 협의. 영어 능력 상 필요)
      2. Rooming List 작성, 변동사항 F/U, Check-in 및 Check-out까지의 Room 관련 상황 F/U
      3. Final Invoice Review
   3. 전담인력의 안정적 운영
      1. 업무의 효율화를 위해, 전담인력에 대해 변동없이 안정적인 운영 필수
          
7. 유의사항
   1. 제안서의 효력
      1. 제안서의 내용은 계약서에 반영되므로 허위기재의 경우 탈락 및 향후 계약을 체결하였을 경우에도 모든 체결을 무효화(계약해지, 선급금 등 반환) 할 수 있다.
      2. 필요할 경우 제안 업체에 대하여 추가 제안 또는 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 지닌다.
   2. 제안 관련 조항
      1. 제안을 위해 당사에서 제공한 자료 및 인터뷰를 통하여 습득한 당사의 정보에 대해서는 기밀을 준수하여야 한다. 정보 유출 시 이에 대한 책임을 져야 한다.
      2. 제출된 제안서 내용에 대한 모든 책임은 제안사에 있다.
      3. 제안가격만으로 평가되지는 않는다.
      4. 객관적인 자료를 바탕으로 공정한 최적의 선정을 하고자 예산은 공개하지 않는다.
      5. 제안 내용 중 당사의 판단에 따라 요소별 채택이 있을 수 있다.
      6. 제안서에 대한 평가 방법 및 평가 결과에 대한 결정은 당사의 고유권한 이므로 제안 업체는 이의를 제기할 수 없다.
      7. 제안사 선정 시 평가 결과 및 선정 사유는 밝히지 않음을 원칙으로 한다.
      8. 푸르덴셜생명은 객관적인 자료를 바탕으로 공정한 최적의 선정을 하고자 노력한다.
          

※ 문의 : 푸르덴셜생명보험 GA채널기획팀 신한빛솔 대리(02-2144-7143)

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