회사는 다음의 기관 및 자에게 개인정보를 제공하고 있으며, 제공목적 및 범위는 다음과 같습니다.
- 제공범위
- 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편번호, 국적 등
- 보험계약정보 : 보험사명, 증권번호, 보험기간, 보험계약일자, 상품명, 담보내용, 보험가입금액, 보험료, 계약유지여부
- 보험금지급정보 : 보험사고일자, 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유
- 피보험자(보험대상자) 및 종피보험자(확장 보험대상자)의 질병 및 상해에 관한 정보
- 제공대상, 목적 및 이용기간
- 신용정보집중기관 등에 개인(신용)정보 제공
신용정보집중기관 등에 개인(신용)정보 제공 안내
| 제공받는 자 |
제공목적 |
보유·이용기간 |
| 생명보험협회 |
보험계약 관련 정보의 집중 관리 및 활용 등 신용정보집중기관의 업무 |
신용정보집중관리·활용 등 신용정보집중의 업무목적 달성시까지 |
- 법률상 업무수행 및 계약목적 달성을 위한 개인(신용)정보 제공
법률상 업무수행 및 계약목적 달성을 위한 개인(신용)정보 제공 안내
| 제공받는 자 |
제공목적 |
보유·이용기간 |
| 법원, 검찰, 경찰, 금융위원회(금융감독원 포함) 등 |
법률상 업무 수행 및 보험모집질서 유지, 공공기관의 정책자료로 제공 |
제공 동의일로부터 개인(신용) 정보의 제공목적을 달성 할 때까지 |
| 생명보험사, 손해보험사, 재보험사, 공제사업자, 보험개발원, 체신관서(우체국보험) |
재보험, 보험 공동인수, 보험모집 및 사후관리, 보험사고조사, 금융위원회의 설치 등에 관한 법률 등 다른 법률상 업무수행 |
제공 동의일로부터 개인(신용) 정보의 제공목적을 달성 할 때까지 |
제 4조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 이용자의 동의를 받아 회사가 현재 개인정보처리를 위탁하는 수탁자와 업무는 다음과 같습니다.
개인정보처리의 위탁에 관한 사항 안내
| 위탁하는 업무 내용(수탁업무) |
수탁자(위탁을 받는 자) |
보험계약 모집 및 사후관리
신상품 소개 및 이벤트 안내 |
당사와 모집위탁계약을 체결한 자 : 푸르덴셜생명 라이프플래너®, SM, AM, 보험대리점 |
| 손해사정서비스 |
KCA손해사정, 서울해상화재손해사정, 파란손해사정,
에이원특종손해사정 |
| 보험계약 건강검진 업무 |
세인파라메딕, 차병원파라메딕, 사정의, 안심파라메딕 |
| 우편물 발송 |
데이타존 |
| 법률 자문 및 채권추심업무 |
법무법인 정성, 충정, 우면, 진흥신용정보 |
| 콜센터 업무(보험상담 및 안내 등) |
㈜엠피씨 |
| 고객 만족도 조사 |
한국갤럽 |
| 고객 이벤트 선물 당첨 |
디메이저 |
| 회계감사 자료 작성 |
삼일회계법인 |
| 보험관련 시스템 유지 보수 |
삼성 SDS, LGCNS, 아이켄메니지먼트 |
| 자금이체 데이터 은행 전송 |
케이에스넷 |
제 5조 정보주체의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항
- 정보주체의 권리 및 의무
- 가. 개인정보의 열람 및 정정·삭제 청구
이용자는 개인정보주체로서 자신의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있으며 삭제요구를 할 수 있습니다. 이때 회사는 정당한 사유가 없는 한 요청을 처리해야 합니다.
- 나. 개인정보의 처리 정지 등
이용자는 상품 소개 등을 위한 개인정보 수집,이용 및 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 또한, 개인정보 제공 및 이용을 동의한 후 라도 전화 등을 통한 마케팅 활동에 대한 중지를 요청할 수 있습니다.
- 다. 만 14세 아동에 대한 정보 수집 동의 및 정정
푸르덴셜이 만 14세 미만의 아동으로부터 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 얻고자 하는 경우에 그 법정 대리인의 동의를 얻고 있습니다. 이 경우 푸르덴셜은 그 아동에게 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 필요한 법정 대리인의 성명 등 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 법정 대리인은 아동의 개인정보의 수집·이용·제공 등의 동의를 철회할 수 있고, 개인정보 등에 대한 열람 또는 제공 및 오류가 있는 경우 정정 요구를 할 수 있습니다.
- 행사 방법
푸르덴셜의 보험 가입 고객은 신용 정보의 제공 및 활용 중단, 개인 정보 제공 사실 통보 요구 및 오류정보 정정 요구들을 할 수 있습니다. 자세한 내용 및 방법은 “개인신용정보 제공이용에 대한 고객권리안내”을 따릅니다.
제 6조 처리하는 개인정보의 항목
회사는 보험계약 체결 전 사전조회, Life Planner® 서비스(가망고객대상 상품 설계서비스), 보험계약 체결 및 보험금 지급을 위한 정보를 아래와 같이 수집하고 있습니다. 단, 주민등록정보는 법령에서 허용하는 경우에만 한하여 수집하고 있습니다.
- 수집항목
- 가. 보험계약 체결 전 사전 조회 및 Life Planner 서비스신청시
개인식별정보 : 성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소 등
- 나. 보험계약 체결 및 보험금 지급 신청시
개인식별정보 : 성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소, 국적 등
보험계약정보 : 보험사명, 증권번호, 보험기간, 보험계약일자, 상품명, 담보내용, 보험가입금액, 보험료, 계약유지여부
보험금지급정보 : 보험사고일자, 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유
피보험자(보험대상자) 및 종피보험자(확장 보험대상자)의 질병 및 상해에 관한 정보 및 계약자, 피보험자의 소득, 재산 등의 재정 정보
- 수집방법
- 가. 정보주체로부터 직접 수집 : 정보주체가 거래신청서 또는 각종 서비스/상담신청서 등의 문서에 정보를 직접 기입하여 제공
- 나. 거래내역의 축척에 의한 수집
- 다. 사이버센터 고객정보 조회/변경 메뉴를 이용한 고객 직접 입력
- 라. 경품행사 및 이벤트 응모, 고객 문의, 칭찬글 게시, 불편 접수, 가입 상담 시 고객 직접 입력
- 마. 홈페이지 이용 로그 자동수집
제 7조 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치(쿠키 등)의 설치
당사 홈페이지는 이용자 개인 PC에 개인정보가 저장되지 않도록 하기 위하여 이용자 인증에 Cookie방식을 이용하지 않고 Session 방식을 이용하고 있습니다. 이러한 방식은 모든 개인정보가 서버에 저장이 되므로 이용자의 개인정보가 개인 PC에 저장되는 Cookie 방식보다 더욱 안전합니다. 또한 Session ID 정보는 이용자께서 로그아웃을 하시면 바로 삭제됩니다.
제 8조 개인정보의 파기에 관한 사항
회사는 원칙적으로 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
동의를 득할 때 알려드린 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기 됩니다.
- 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제 9조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
당 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
제 10조 개인정보의 안전성 확보를 위한 기술적/관리적 조치에 관한 사항
- 내부관리계획 수립·시행
정보보호시스템보안지침, 내부관리계획 등 관련 사규를 제정하여 시행중입니다.
- 접근 권한의 관리
회사는 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 부여하고 있습니다.
- 비밀번호의 관리
영문자, 숫자 등을 활용하여 8자리 이상의 비밀번호를 만들도록 작성규칙을 적용하고 있으며, 비밀번호는 암호화되어 관리하고 있습니다.
- 접근 통제 시스템 설치 및 운영
침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화
비밀번호 등은 암호화하여 관리하고 있습니다.
- 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
시스템에 접근한 임직원의 로그를 보관하고 별도 시스템에 저장하고 있습니다.
- 보안프로그램 설치 및 운영
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 보안프로그램을 설치·운영하고 있습니다.
- 물리적 접근 방지
전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 있는 경우에는 이에 대한 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
제 11조 기타
푸르덴셜에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 "푸르덴셜 개인정보처리방침"이 적용되지 않음을 알려 드립니다.
제 12조 권익 침해에 대한 구제방법
이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고 센터(한국인터넷진흥원 운영)
소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
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전화 : (국번없이)118
주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
- 개인정보 분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영)
소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
전화 : (국번없이)118
주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
- 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)
제 13조 개인정보 보호 책임자에 관한 사항
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자 및 담당자를 다음과 같이 지정하고 있습니다.
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