푸르덴셜생명은 '가족사랑, 인간사랑'의 창업정신을 140여 년 동안 변함 없이 지켜오고 있습니다. 푸르덴셜의 이름이 오랜 세월 동안 미국인의 가슴 속에 신뢰와 안심의 의미로 남아있는 이유가 바로 그것입니다.
동서고금을 막론하고 가장 소중한 삶의 가치 중 하나가 ‘가족사랑, 인간사랑'입니다. 우리나라의 전통 미덕인 두레나 향약에 깃든 상부상조의 정신 역시 지브롤터의 바위에 새겨진 푸르덴셜의 정신과 통한다고 할 수 있습니다. 건강한 사람들이 사랑을 모아 아픈 사람을 도와주는 것, 보험의 본질은 바로 이런 것입니다.
어떤 어려움이 닥쳐도 변함 없이 꿋꿋한 지브롤터의 바위처럼 푸르덴셜생명은 전 세계 5,000만명 이상 고객의 미래를 꿋꿋하게 지켜드릴 것입니다.

푸르덴셜생명의 비전은 가장 신뢰받는 회사가 되는 것(The Most Trusted Company)입니다. 가장 규모가 큰 회사, 가장 수익성이 높은 회사가 아니라 고객으로부터 신뢰와 존경을 받는 정직하고 윤리적인 회사가 되겠다는 것입니다. 또한 이 비전의 이면에는 회사의 설립이념이며, 최고 가치인 ‘가족사랑, 인간사랑’의 정신을 실현하겠다는 의지가 담겨있습니다. 회사의 설립이념이 미션과 전략으로 구체화되어 내부의 결속뿐 아니라, 고객과 푸르덴셜생명을 굳건하게 연결하는 단단한 끈이 되고 있습니다.

푸르덴셜생명의 미션은 고객이 재정적 안정과 마음의 평화를 얻을 수 있도록 도와주는 것입니다. 이는 생명보험 본연의 임무이기도 하지만, 푸르덴셜생명의 보장은 계약상의 책임, 즉 생명보험의 약관으로만 존재하는 것이 아니라, 생명보험 가입과 함께 푸르덴셜생명과 고객간에 맺어진 약속, 다시 말해, 라이프플래너®가 Needs Based Selling을 통해 고객에게 맞는 생명보험상품을 제공한 그 순간부터 맺어진 또 다른 약속까지를 포함하는 개념인 것입니다. 푸르덴셜생명이 라이프플래너®를 통해 고객에게 한 약속은 고객의 생명이 다하는 날까지 '인생의 동반자'로서 함께하고, 고객의 생명이 다한 후에도 유족에게 '가족의 일원'으로서 함께 하겠다는 것을 의미하는 것입니다.