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푸르덴셜 생명

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계약사항변경 접수방법

계약사항변경 신청시 필요한 구비서류는 계약사항변경 구비서류를 참고하시기 바랍니다.

1번 라이프플래너® 계약사항변경 접수 서비스

어렵고 복잡하게 느껴지는 계약사항변경 접수를 편리하게 이용하실 수 있도록 고객님의 담당 라이프플래너®가 친절히 도와드립니다.

  • - 담당 라이프플래너®가 고객님을 방문하여 신청서 작성 및 서류 구비 방법을 안내해 드립니다.
    - 고객 방문 이외에도 Fax, 등기 우편 등 고객님께서 편리한 방법으로 접수하실 수 있도록 도와드립니다.
    - 복잡한 계약사항변경 구비서류가 누락되지 않도록 꼼꼼히 챙겨드립니다.
    - 접수대상 : 전 항목
  • 사이버창구로 로그인하시거나, 푸르덴셜생명 CS센터(1588-3374)를 통해
    고객님의 담당 라이프플래너®를 확인하실 수 있습니다.
    담당 라이프플래너® 연락처 찾기

    단, 당사가 아닌 GA를 통해 가입하신 경우 라이프플래너® 서비스가 제공되지 않을 수 있으므로
    CS센터(1588-3374)로 문의바랍니다.


2번 Agency 방문 접수

가까운 푸르덴셜 Agency를 방문하시면, 담당 직원이 계약사항변경 접수를 도와드립니다.

  • - 접수방법 : 신분증 및 구비서류 지참 후 내방
  • - 접수대상 : 전 항목
  • - 업무시간 : 09:00 ~ 17:00(평일)

가까운 Agency 및 연락처 찾기


3번 CS센터 접수

푸르덴셜생명 CS센터 상담을 통해 유선상 계약사항변경 접수가 가능합니다.

  • - 접수방법 : CS센터(1588-3374)
  • - 접수대상 : 펀드변경, 성명변경, 해지특별입금, APL, 납부방법, 실효선택, 납입주기, 통신부활, 납입일시중지, 배당수령방법 등
  • - 이용시간 : 09:00 ~ 18:00

4번 인터넷 접수

푸르덴셜생명 사이버창구를 통해 온라인상 계약사항변경 접수가 가능합니다.

  • - 접수방법 : 푸르덴셜생명 사이버창구 인터넷 접수 바로가기
  • - 접수대상 : 펀드변경, APL, 제도성특약 - 사이버창구 내 조회/변경 메뉴
    해지특별입금 - 사이버창구 내 보험료납입 메뉴
  • - 이용시간 : 365일 24시간 이용

17시 까지 접수된 건은 당일 접수되며, 이후 접수건은 다음 영업일에 접수 처리됩니다.

주말 및 공휴일 접수건은 다음 영업일에 접수 처리됩니다.


5번 FAX 접수

고객님의 담당 라이프플래너® 소속 Agency FAX번호로 계약사항변경 접수가 가능합니다.

  • - 접수방법 : 변경항목에 따른 신분증 및 구비서류를 Agency FAX번호로 전송

    계약자 본인이외 대리인을 통한 접수는 불가합니다.(단, 법인계약은 위임장 및 구비서류제출을 통해 대리인 접수 진행 가능)

  • - 보내실 곳 : 담당 라이프플래너® 및 소속 Agency FAX 번호 담당 라이프플래너® 소속 Agency 연락처 및 FAX번호 찾기

사이버 창구 연결을 통한 Agency FAX번호 찾기가 불가한 경우, CS센터(1588-3374)로 문의 주시기 바랍니다.

계약자 및 보험관계인 확인이 필요한 경우, 본인확인 및 변경내용안내를 위해 담당자가 고객님께 연락을 드릴 수 있습니다.

추가로 구비서류가 필요한 경우 담당자가 고객님께 추가서류를 요청할 수 있습니다.


6번 등기우편 접수

고객님의 담당 라이프플래너® 소속 Agency 주소로 계약사항변경 접수가 가능합니다.
서류 분실을 방지하고 서류도달여부를 확인할 수 있는 등기우편으로만 우편접수가 가능합니다.

  • - 접수방법 : 변경항목에 따른 신분증 및 구비서류를 Agency 주소로 등기우편 전송

    계약자 본인이외 대리인을 통한 접수는 불가합니다.(단, 법인계약은 위임장 및 구비서류제출을 통해 대리인 접수 진행 가능)

  • - 보내실 곳 : 담당 라이프플래너®소속 Agency 주소 담당 라이프플래너®소속 Agency 연락처 및 주소 찾기

사이버 창구 연결을 통한 Agency FAX번호 찾기가 불가한 경우, CS센터(1588-3374)로 문의하시기 바랍니다.