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푸르덴셜 생명

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보험금 접수방법

보험금 청구시 필요한 서류는 보험금 청구서류를 참고하시기 바랍니다.

1번 라이프플래너® 보험금 청구 서비스

어렵고 복잡하게 느껴지는 보험금 청구를 편리하게 이용하실 수 있도록 고객님의 담당 라이프플래너®가 친절히 도와드립니다.

  • - 담당 라이프플래너®가 고객님을 방문하여 청구서 작성 및 서류 구비 방법을 안내해 드립니다.
    - 고객 방문 이외에도 Fax, 등기 우편 등 고객님께서 편리한 방법으로 접수하실 수 있도록 도와드립니다.
    - 미청구 되는 보험금이 없도록 꼼꼼히 챙겨드립니다.
  • 사이버창구로 로그인하시거나, 보험금 전담 상담(1588-3374, 단축번호 5번)을 통해
    고객님의 담당 라이프플래너®를 확인하실 수 있습니다.
    담당 라이프플래너® 연락처 찾기

2번 Agency 방문 접수

가까운 푸르덴셜 Agency를 방문하시면, 담당 직원이 보험금 접수를 도와드립니다.

  • - 접수방법 : 신분증 및 구비서류 지참 후 내방
  • - 접수대상 : 모든 사고보험금
  • - 업무시간 : 09:00 ~ 17:00(평일)

가까운 Agency 및 연락처 찾기


3번 FAX 접수

소액 접수건의 경우, 담당 라이프플래너® 소속 Agency를 통한 FAX 접수가 가능합니다.

  • - 접수방법 : 수익자 신분증 앞면 사본 및 구비서류 팩스 송부
  • - 접수대상 : 청구금액 300만원 이하인 사고보험금
  • - Fax 번호 문의 : 담당 라이프플래너® 및 소속 Agency를 통하여 확인

보험금 접수 처리가 완료되면, 고객님께서 선택하신 방법으로 접수증을 즉시 발송하여 드립니다.

담당 라이프플래너® 연락처 및 소속 Agency 찾기


4번 인터넷 접수

푸르덴셜생명 홈페이지에서 소액 보험금 청구가 가능합니다.

  • - 접수방법 : 푸르덴셜생명 사이버창구 - 지급 - 보험금 조회/청구 메뉴
  • - 접수대상 : 피보험자와 수익자가 동일한 경우의 청구건(미성년자 제외)
    청구금액 300만원 이하인 입원, 수술, 재해골절
    접수일 현재 정상 유지중인 계약
  • - 이용시간 : 365일 24시간 이용

17시 까지 접수된 건은 당일 접수되며, 이후 접수건은 다음 영업일에 접수 처리됩니다.

주말 및 공휴일 접수건은 다음 영업일에 접수 처리됩니다.

인터넷 접수 바로가기



5번 우편 접수

고객님의 담당 라이프플래너® 소속 Agency 및 보험금 접수 담당 주소로 우편 접수가 가능합니다.
서류 분실을 방지하고 서류도달여부를 확인할 수 있는 등기 우편을 권장합니다.

  • - 접수방법 : 수익자 신분증 앞면 사본 및 구비서류 등기우편 발송
  • - 접수대상 : 모든 사고보험금
    단, 사망보험금, 수익자 의식불명, 법인 수익자인 경우 제외
  • - 보내실 곳 : ① 담당 라이프플래너®소속 Agency    담당 라이프플래너®소속 Agency 주소 찾기
    ② 보험금 접수 담당 주소: 서울특별시 강남구 역삼동 831-11 서울빌딩 4층 보험금 접수 담당자 앞

기타 보험금 청구 방법에 대헤 궁금하신 사항은 보험금 전담상담 (1588-3374, 단축번호 5번)에 문의하여 주시기 바랍니다.