Prudential Korea

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  1. 금융서비스 이용 범위

    1. 고객의 개인신용정보는 보험계약의 체결, 유지관리 및 보험모집질서 유지 등의 목적 또는 공공기관의 정책자료 제공 및 고객이 동의한 목적으로만 이용됩니다.

    2. 고객은 라이프플래너®, 대리점 등을 통해 보험계약을 체결하거나 금융서비스를 제공받는 과정에서 1) 금융회사가 본인의 개인신용정보(이하 '본인정보')를 제휴·부가서비스 등을 위해 제휴회사 등에 제공하는 것 및 2) 당해 금융회사가 금융상품 소개 및 구매권유(이하 '마케팅') 목적으로 이용하는 것에 대해 동의하지 않는 경우에도 금융거래를 체결하거나 금융서비스로 이용하실 수 있습니다. 다만, 이러한 동의를 하지 않으신 경우에는 제휴, 부가서비스 및 신상품, 서비스 등을 제공받지 못할 수도 있습니다.
       

  2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 상의 고객 권리

    1. 본인정보의 제3자 제공사실 통보 요구

      고객은 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 제35조에 따라 금융회사가 본인정보를 생명보험협회, 타 금융회사 등 제3자에게 제공한 경우, 제공한 본인정보의 주요 내용 등을 알려주도록 금융회사에 요구할 수 있습니다.

      신청방법
      • 당사 전화 : 대표전화 1588-3374, 080-928-3838

      • 당사 인터넷 홈페이지 : www.prudential.co.kr

      • 서면 신청 : 푸르덴셜생명 각 Agency 방문

    2. 금융거래 거절 근거 신용정보 고지 요구

      고객은 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 제36조에 따라 금융회사가 전국은행연합회, 신용조회회사 등으로부터 제공받은 연체정보 등에 근거하여 금융거래를 거절·중지하는 경우에는 그 거절·중지의 근거가 된 신용정보, 동 정보를 제공한 기관의 명칭, 주소, 연락처 등을 고지해 줄 것을 금융회사에 요구할 수 있습니다.
    3. 본인정보의 제3자 제공 및 마케팅 목적의 전화 등의 중단 요구

      고객은 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 제37조에 따라 가입 신청시 동의를 한 경우에도 본인정보를 제3자에게 제공하는 것 및 당해 금융회사가 마케팅 목적으로 본인에게 연락하는 것을 전체 또는 사안별로 중단 시킬 수 있습니다. (다만, 고객의 신용도 등을 평가하기 위해 생명보험협회 등에 제공하는 것에 대해서는 중단시킬 수 없습니다.)

      신청방법
    4. 본인정보의 열람, 정정·삭제 및 처리정지 요구

      고객은 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 제38조 및 『개인정보 보호법』 제35조, 제36조 또는 제37조 에 따라 생명보험협회, 금융회사 등이 보유한 본인정보에 대해 열람, 정정·삭제 및 처리정지 요구가 가능합니다. 요구내용에 대해 열람제한, 열람연기, 열람거절, 정정·삭제 거절, 처리정지 거절의 통지를 받은 경우나 처리결과에 대한 이의가 있으며 『개인정보보호법』 제38조에 따라 이의를 제기하실 수 있습니다.

      신청 및 이의제기 방법
      • 당사 전화 : 대표전화 1588-3374, 080-928-3838

      • 당사 인터넷 홈페이지 : www.prudential.co.kr

      • 서면 신청 : 푸르덴셜생명 각 Agency 방문

    5. 본인정보의 무료 열람 요구

      고객은 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 제39조에 따라 본인정보를 신용조회회사를 통하여 연간 일정 범위 내에서 무료로 열람할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 신용조회회사에 문의하시기 바랍니다.

      연락처
  3. 당사의 고의 또는 과실 등 귀책사유로 인한 개인정보 유출로 고객에게 발생한 손해에 대해 관계 법령 등에 따라 보상 받으실 수 있습니다.
     

  4. 위의 권리행사와 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 아래의 담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.
     

    연락처

    • 당사 고객 신용정보관리·보호부서 담당자 연락처 및 주소 : 02-2144-2271
      서울시 강남구 역삼동 838번지 푸르덴셜타워 17F 정보보호팀

    • 생명보험협회 개인신용정보 보호담당자 연락처 및 주소 : 02-2262-6604
      서울시 중구 충무로 3가 60-1 극동빌딩 16층

    • 금융감독원 개인신용정보 보호담당자 연락처 및 주소 : 02-3145-5114

      서울시 영등포구 여의대로 97번지 금융감독원